Celular dos Brasileiros é trocado todo ano

Tecnologia Marcelo Gomes 11, julho 2007

Dos usuários de celular, 25% já trocam de aparelho no mínimo uma vez ao ano, segundo estudo do Ibope.

De acordo com o levantamento, 10% dos usuários de telefonia móvel gostariam de mudar de operadora imediatamente. Em contrapartida, e apesar de as operadoras de celular liderarem o ranking de reclamações de consumidores, a maior parte do público pesquisado afirma não querer trocar de prestadora de serviço.

Independentemente de classe social, 25% dos domicílios brasileiros têm pelo menos duas linhas de telefone móvel. O sistema pré-pago é o mais comum entre os jovens, e o recurso mais utilizado é o de envio e recebimento de mensagens de texto (SMS).

Em telefonia fixa, o Ibope apurou que mais de 80% dos proprietários de telefones fixos realizam ligações interurbanas. Além disso, 25% dos domicílios da classe A têm ao menos duas linhas fixas.

Na área de internet, a pesquisa do Ibope apurou que 70% das pessoas da classe A acessam a web de casa. Considerando todas as classes econômicas, 42% dos internautas que não possuem banda larga irão contratar o serviço nos próximos seis meses.

A TV por assinatura está presente em dois terços da classe A brasileira, principalmente na região Sudeste e nas capitais. O consumidor parece estar satisfeito com o serviço, uma vez que 71% dos usuários de TV por assinatura não querem mudar nem o pacote nem a operadora.

Os dados fazem parte da 1ª Pesquisa Nacional de Telecomunicações, que traz informações sobre os hábitos de consumo do brasileiro em internet, televisão e telefonia, divulgada esta semana. Durante o levantamento, foram ouvidas 8 mil pessoas acima de 16 anos, em todas as regiões do país, entre novembro e dezembro de 2006.

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