Marcelo Gomes da Cruz

        

 marcelome @uol.com.br

OBJETIVO PROFISSIONAL

Tecnologia da Informação

 

QUALIFICAÇÕES

 


18 anos de atuação profissional, em empresas nacionais e multinacionais, exercendo funções de analista de suporte,DBA , analista PCP e coordenador.

 

Facilidade de relacionamento interpessoal em todos os níveis de uma organização.

 

Habilidade na liderança de equipes e coordenação de grupos de suporte técnico.

 

Integração entre equipes visando o objetivo pré-estabelecido com o cliente.

 

Auditoria e segurança da informação de sistemas tomando decisões voltadas para obtenção de resultados, no aumento da eficiência na prestação de serviços.

 

Controle do ambiente, geração de relatórios e estatísticas tendo com finalidade à redução de custos de acordo com padrões de qualidade pré-estabelecidos e nos prazos estipulados.

 

Experiência em análise de produção de T.I. trabalhando em ambientes complexos de tecnologias. 

Profundo conhecimento na área de informática em suporte a analistas e usuários de sistemas operacionais e aplicações relacionados abaixo.

 

CONHECIMENTO TÉCNICO

 


Sistemas Operacionais

Instalação, suporte e administração de redes Microsoft, UP-UX e Netware Novell.

Servidores de Aplicação

Experiência na instalação e configuração em servidores. ArcServeIT, MS-Proxy, MS-Information Server, MS-Exchange, MS-SQL, MS-DNS, MS- DHCP, Firewall-1 (Checkpoint), Lotus Notes Domino, Citrix (Metaframe), HIS (Host Integration Service).

Monitoração

TNG (Unicenter),Tivoli, Mercury BAC e Control-M

Banco de Dados

Oracle, Sql, MySQL

Antivírus

Experiência na instalação e configuração em servidores e distribuição em estações - Mcafee, Inoculan, Norton, Trend e CA.

Aplicativos

MS-Office Professional, Project, Front Page, Action Request System (Sistema de Help Desk), Delphi, Remote Desktop, ERP – Microsiga, Magnus, PcAnywhere32, Visio, Ghost.

Correio

MS – Outlook, Lotus Notes Cliente, Ccmail.

Emuladores de Terminal

QWS, EXTRA, SNA e Putty.

 

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

 


09/2007 -

FEMSA- Coca-Cola

Prestando Serviços:

Europraxis

Cargos Ocupados:

DBA SQL

 

 

08/2006 – 09/2007

Venhaca com

Prestando Serviços:

Prefeitura de Santos, Google Inc. e Mercado Livre.

Consultor de Tecnologia

Cargos Ocupados:

Sócio Administrador

Responsável pelo desenvolvimento do site entrei.com.br e otimização para mecanismos de buscas.

Consultoria no desenvolvimento e otimização de sites.

 

08/2004 – 07/2006

Vivo S/A

Prestando Serviços:

Primesys, Dynamic e Indra do Brasil.

Cargos Ocupados:

Coordenador de Produção

Analista de Planejamento e Controle de Produção

Reportando-se: Gerente de Tecnologia a Informação.

Subordinados:  Analistas de suporte técnicos e desenvolvedores, administradores de redes e DBA.

Apoio administrativo a área de suporte técnico e funcional, envolvendo as necessidades dos setores de desenvolvimento, produção e infra-estrutura com o relacionamento com o Cliente.

Ambiente composto por 102 Servidores AIX, banco de dados Oracle, com 5500 usuários (24x7).

Projeto de CRM (Vivonet), sistema de desenvolvimento interno que tem a finalidade de atender os  sistemas de Telecom: Pré e pós-pago, SAP, mediação e  interconexão, atendimento a lojas e callcenters e backoffice, participação em todo o processo da analise especificação ate a implementação em produção.

Desenvolvimento de controles de automação para os processos de produção.

Implementação dos Processos de ITIL: Gerenciamento de Mudanças, Disponibilidade, Incidentes e Problemas.

 

07/2001 - 07/2004

UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS - UNIBANCO S/A

Coordenador de Suporte

 

11/1999 - 06/2001

VOITH S/A

Coordenador de Tecnologia a Informação

 

09/1998 - 11/1999

CREDICARD S/A

Coordenador de Help Desk

 

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Uninove

Gestão de Ambientes de Internet e Rede de Computadores

 

ATIVIDADES PESSOAIS / CURSOS

 

Fundamentos de ITIL

Administração de HP-UX I e II

Plano de Continuidade de Negócio e Recuperação

2071 – Consultando MS SQL Server 2000 com Transact-SQL

2072 – Administração do Microsoft SQL Server

2151 – Conceitos Básicos do Windows 2000 e rede

2152 – Implementando o Windows 2000 Professional e Server

2153 – Implementando o Windows 2000 Network Intrastruture

2154 – Implementando e Administrando o Windows 2000 Directory Services

Workshops Cisco: Voz sobre IP, Segurança, LAN Switching, Wireless LAN, Telefonia IP, VPN e Content Delivery Network - Administração e Suporte Novell 4.11

Administração e Suporte Windows NT